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客戶滿意度調查表
 尊敬的客戶：您好！首先，非常感謝您選擇了本公司的產品！為了不斷提高產品的服務質量，本公司特進行此項客戶滿意度調查。期盼您在百忙之中給予我們客觀的評價，并提出寶貴意見和建議，您的評價和建議是我們奮進的動力，我們將秉承“精心關愛到人、精準服務到家、精細管理到位”的服務理念，虛心聽取并及時改進，為您提供更好的服務。感謝您的配合與支持！
1. 您對我公司招聘崗位的匹配率、到崗及時率是否滿意「單選」 *

2. 您對我公司招聘崗位中提供人員挑選比例2：1的標準是否滿意「單選」 *

3. 您對我公司線上員工互動溝通，幫助員工解決實際問題服務是否滿意「單選」 *

4. 您對我公司幫助客戶解決其他人力資源服務外包需求是否滿意「單選」 *

5. 您對我公司結算員工薪資及核算費用正確率是否滿意「單選」 *

6. 您對我公司結算員工社保福利構成及核算正確率是否滿意「單選」 *

7. 您對我公司與員工簽訂勞動合同的準確率、及時率是否滿意「單選」 *

8. 您對我公司與客戶單位的相關費用請款及結算準確率是否滿意「單選」 *

9. 您對我公司客戶滿意度和員工滿意度綜合評價是否滿意「單選」 *

10. 您對我公司員工崗前、崗中、技能培訓完成合格率是否滿意「單選」 *

11. 您對我公司提高招聘成功率60%，員工流失率5%這個質量標準否滿意「單選」 *

12. 您對我公司處理員工工傷手續申報辦理及時率否滿意「單選」 *

13. 您對我公司薪酬、社保、福利發放和申報及時率、準確率否滿意「單選」 *

14. 您對我公司按目前操作流程和制度實施及時率和準確率否滿意「單選」 *

15. 您對我公司對員工入職成本核算及時率、準確率否滿意「單選」 *

16. 您對我公司對員工在職薪酬待遇設計、核算結算及時率、準確率否滿意「單選」 *

17. 您對我公司對員工離職成本核算及時率、準確率否滿意「單選」 *

18. 您對我公司對員工福利成本核算（工會經費、培訓經費、勞動保護、困難援助）等使用率及時率和準確率否滿意「單選」 *

19. 您對我公司對科學降低人力成本合理化建議及時率否滿意「單選」 *

20. 您對我公司對員工勞動關系合法性，合同簽約及時率、準確率否滿意「單選」 *

21. 您對我公司對員工社保、公積金、年金、商業保險等相關申報辦理及時率、準確率否滿意「單選」 *

22. 您對我公司對員工入、離職員工證、本、卡等相關資料的收、發、代、管、轉等檔案管理及時率、準確率否滿意「單選」 *

23. 您對我公司對員工非因公亡、傷、病處理及時率、準確率否滿意「單選」 *

24. 您對我公司對突發事件應急處理及時率、準確率是否滿意「單選」 *

25. 您對我公司是否還有其他建議

26. 評價單位 *
27. 評  價  人 *
28. 職        務 *



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